Un vent de changement!
J’ai quelque chose à vous dire. J’ai failli vous le dire l’an passé, mais je ne me suis pas écoutée. Cette année, ça criait plus fort en moi que jamais et je ne peux plus retenir ce que je tiens à vous dire. Je n’aime pas le Black Friday! Je ne déteste pas grand-chose dans la vie : les oignons, les hypocrites, la root beer, les gros égos, le non-sens, les monsieurs qui crachent par terre et le Black Friday! C’est pas mal tout.
Mais pourquoi je n’aime pas le Black Friday? Il s’agit en fait d’une tradition commerciale importée des États-Unis, qui se déroule le lendemain de Thanksgiving. Cette journée de promotions, souvent mensongères, marque le coup d’envoi des achats pour les fêtes!
Une journée d’hyperconsommation qui crée un impact social et environnemental démesuré. Vous n’avez pas idée la journée que mon équipe vit au Black Friday…
Elles en ont pour des jours à s’en remettre, car c’est la folie!!! Les commandes web, le soutien à la clientèle en ligne, en boutiques, par téléphone et par courriel en plus de l’équipe d’emballage qui s’assure de ne rien oublier et d’emballer le plus écolo possible avec le souci de bien vous indiquer posologies et recommandations.
Avec tout ce qui se passe dans les hôpitaux, Le Capucin est la meilleure alternative pour les parents qui se tournent vers les soins naturels. Je n’ai pas besoin de vous dire qu’en cette période de VRS, de Covid, de gastro-entérites et d’anxiété, mes équipes sont déjà en surcharge de travail et en tant que mères de famille, ont à vivre elles aussi leurs enjeux!
Je me permets aussi de vous parler d’argent! Vous ne serez pas surpris de lire qu’Amazon est une concurrence quasi insurmontable pour nous les entreprises locales, car on ne peut pas compétitionner avec leurs offres et leurs frais de poste. On comprend que la facilité de commander et de payer avec eux est concurrentielle et facilite vos achats. De l’autre côté, la perte de revenus pour les petites entreprises est démesurée et vraiment difficile à gérer. Lorsque nous offrons nos ventes de feu avec livraison incluse, on finit souvent avec des journées à perte…
Beaucoup d’efforts et d’énergie pour peu de revenus.
J’ai donc pris la décision que Le Capucin ne ferait pas partie du Black Friday cette année!
J’adhère au Vendredi vert! Le Green Friday!
Le vendredi qui ne vous casse pas les oreilles et n’envahit pas vos réseaux sociaux depuis deux semaines avec les ventes extraordinaires, foudroyantes, hallucinantes et jamais vues! Non! On a envie de sensibiliser notre communauté à la consommation responsable, en pleine conscience et basée sur les besoins réels!
Je profite de ce moment pour vous annoncer que j’ai aussi pris de grandes décisions. Le Capucin revient à ses sources! La santé et le bien-être de la famille. La santé des gens est fragile et vous avez besoin de nous plus que jamais. On va donc focaliser nos énergies sur l’éducation et le partage de nos connaissances en santé! On ne travaillera désormais qu’avec des compagnies qui partagent nos valeurs et qui sont écoresponsables! Nous choisissons d’écouler tranquillement beaucoup de compagnies qui ont choisi la rentabilité à la qualité ou qui ne sont plus cohérentes avec notre mission.
Il y a 25 ans, nous étions quelques entreprises à vous parler de couches lavables, de portage et d’accessoires pour bébés. Aujourd’hui, il y a plus de 800 boutiques qui ont imité le concept du Capucin. Alors on se retire du « mass market » et on revient à nos sources! La santé des familles! En 2015, nous avons même fermé notre succursale de Québec, car trop de boutiques tentaient d’avoir la part du gâteau. Pourquoi? Pourquoi se faire ainsi compétition au lieu que chaque entreprise soit experte dans son domaine? Bref, on choisit nos batailles et on a choisi de mettre nos efforts sur la santé et sur l’écologie!
Vous retrouverez toujours vos produits de santé préférés et la zone Zéro Déchet continuera de vous offrir tout ce dont vous avez besoin en matière de vrac et de produits écoresponsables. Vos accessoires pour mamans et bébés seront encore disponibles, mais pas ce qu’on retrouve dans les grandes surfaces. Maintenir des inventaires coûte très cher et on ne peut plus se permettre de garder des produits qui se vendent partout à rabais.
Cette situation explique pourquoi tant d’entreprises ferment leurs portes après des décennies de loyaux services. Je ne veux pas ça pour Le Capucin. Je veux être là, avec mon équipe, dans 20 ans et vous rappeler ce que nous avions fait pour soigner le virus ou la gastro de votre p’tit dernier! Je veux continuer de vous croiser en boutiques et de vous entendre me raconter vos souvenirs de quand vous veniez me voir en consultation avec vos parents. Je veux ça dans nos vies, à vous et à nous!
Je termine ce long message en vous remerciant encore sincèrement de votre fidélité et de votre confiance envers mon équipe et moi! Il y a beaucoup d’humains, de bons humains fiers et dévoués derrière Le Capucin. On travaille avec notre cœur chaque jour et on s’inquiète avec vous quand quelqu’un de votre famille ne va pas bien. C’est fou comme on tient à vous et on aime vous savoir en santé!
Alors, je vous souhaite un Vendredi vert sous le thème du repos, de l’économie et de l’équilibre! De notre côté, nous ferons notre vendredi comme à l’habitude, mais sans la cohue et la démesure! Aimant les traditions, les Vendredis en Folie se poursuivent avec des rabais époustouflants, extraordinaires, foudroyants, hallucinants et jamais vus haha!
Nous liquidons beaucoup de compagnies alors si vous avez besoin de quelque chose, il y a de belles trouvailles à faire ici:
Vous pouvez profiter de nos liquidations jusqu'à épuisement des stocks
Je vous aime chers.ères client.es et merci de votre compréhension! Je prends beaucoup de décisions dans une journée et parfois, ce sont des décisions qui vous impactent. Alors j’espère que vous me comprendrez de ne plus vouloir jouer le jeu de la démesure.
Marilène Perreault n.d.
Présidente et fondatrice Le Capucin
